FAQs

gehgassi ist Europas erste App zum schnellen und einfachen Buchen von Dogwalkern und Dogsittern.

gehgassi ist für alle HundebesitzerInnen und HundeliebhaberInnen.

Als HundehalterIn kannst du ein eigenes Profil für deinen Hund erstellen und den perfekten Dogwalker und Dogsitter für deinen Liebling finden.

Als HundeliebhaberIn kannst du dich in der App registrieren und Walks, sowie Sittings anbieten. Du erstellst deinen eigenen Zeitplan und entscheidest, wie, wann und zu welchem Preis du arbeiten möchtest.

gehgassi ist in ganz Österreich und Deutschland verfügbar. Flächendeckenden Service können wir derzeit leider noch nicht anbieten.

Aufgrund der digitalen Bezahlmöglichkeit musst du mindestens 18 Jahre alt sein. Außerdem musst du verantwortungsvoll mit einem Hund umgehen können. Wenn du dir unsicher bist ob du der Aufgabe gewachsen bist, vereinbare bitte erst einen Termin gemeinsam mit dem Hundebesitzer oder der Hundebesitzerin, um den Umgang mit dem Hund zu üben.

gehgassi benötigt folgende Daten:

  • Deinen Vornamen und Nachnamen (komplett und ausgeschrieben) In der App wird nur der Vorname und der erste Buchstabe des Nachnamens angezeigt.
  • Deine Adresse
  • Dein Geburtsdatum

Ein gehgassi Profil ist sowohl für HundehalterInnen, als auch DogwalkerInnen kostenlos.

Bei der Buchung eines Walks wird dem/der HundehalterIn eine Transaktionsgebühr vom Zahlungsdienstleister verrechnet.
Eine Vermittlungsgebühr wird beim Dogwalker eingezogen.

Die Transaktionsgebühren des Zahlungsdienstleisters betragen:

  • Bei Kreditkartenzahlung - 1,6 % des Überweisungsbetrages + 0,18 €
  • Bei Klarna - 1,6 % des Überweisungsbetrages + 0,20 €
  • Bei Maestro - 1,6 % des Überweisungsbetrages + 0,25 €
  • Bei Giropay - 1,6 % des Überweisungsbetrages + 0,30 €

Die Vermittlungsgebühren betrag:

  • Bei Beträgen bis 99 € -> 1 €
  • Bei Beträgen ab 100 € -> 10 €

Im Allgemeinen empfehlen wir immer ein erstes gemeinsames Treffen mit dem Dogwalker, um sich kennen zu lernen und zu sehen wie dieser mit deinem Hund umgeht. Den richtigen Dogwalker für dich kannst du anhand von Bewertungen und Qualifikationen auswählen.

NEIN, du benötigst keinen eigenen Hund, um über gehgassi Hunde ausführen zu können. Du kannst aber, wenn du einen eigenen Hund hast noch weitere Hunde mit auf deine Gassirunde nehmen, sofern du das mit dem Besitzer oder der Besitzerin abgeklärt hast.

JA, sofern es mit den BesitzerInnen abgeklärt ist.

Durch unsere Erinnerungsfunktion werden keine Termine mehr vergessen. In den nächsten Versionen wird auch eine Karte mit wichtigen Orten in deiner Umgebung angezeigt. Ebenso werden in der gehgassi App regelmäßig Ermäßigungen unserer Kooperationspartner veröffentlicht.

Durch "Verfügbarkeiten für Walks" können Walker SOFORT gebucht werden, ohne dass sie zuvor von HundebesitzerInnen angefragt werden müssen. Wenn du als Walker Verfügbarkeiten eingibst, kannst du in diesem Zeitraum gebucht werden OHNE dass du die Buchung bestätigen musst.

Du bezahlst bei der Buchung des Walks/Sittings. Das Geld wird von unserem Paymentanbieter jedoch so lange verwahrt, bis du den Walk als erfolgreich durchgeführt bestätigt hast. Sollte der Walk eine Woche nicht bestätigt werden und bei uns keine Reklamation eingegangen sein bestätigen wir ihn automatisch.

Du bekommst das Geld nachdem du den Walk oder das Sitting abgeschlossen hast und der Hundebesitzer den Walk oder das Sitting als erfolgreich durchgeführt bestätigt hat. Der Hundebesitzer bezahlt den Betrag bereits bei der Buchung des Walks/Sittings und unser Paymentanbieter verwahrt solange das Geld.

Findest du als HundebesitzerIn keinen passenden Walker, oder hat kein Walker zu deinen gewünschten Zeiten Verfügbarkeiten eingetragen, kannst du eine "Öffentliche Anfrage" für deinen Need erstellen. Diese Anfrage erscheint auf der Startseite aller Walker & Sitter, welche sich auf deine Anfrage "bewerben" können. Du kannst dich für eine Person entscheiden und deren Angebot per klick annehmen. Danach muss die Bezahlung direkt in der App erfolgen, sonst wird die Buchung nach einer Stunde wieder storniert.

Wenn ein Walker/Sitter zu deinen Wunschzeiten Verfügbarkeiten eingestellt hat, kannst du diese/diesen direkt buchen, ohne dass er/sie die Buchung bestätigen muss. Danach muss die Buchung direkt in der App bezahlt werden. Erst wenn die Buchung bezahlt wurde, erhält der Walker die Benachrichtigung über die Buchung und kann alle Details (Adresse, Nachricht von HundebesitzerIn, etc.) einsehen. Wird die Buchung nicht innerhalb einer Stunde in der App bezahlt, wird diese wieder storniert.

Wenn dein Wunsch-Walker keine Verfügbarkeiten eingestellt hat, kannst du diesen per Klick anfragen. Danach erhält der Walker deine Anfrage und kann diese annehmen oder ablehnen. Wenn der Walker deine Anfrage annimmt, hast du eine Stunde Zeit die Buchung zu bezahlen, sonst wird diese wieder storniert.

Beim KYC-Check werden die Profildaten mit den Daten auf dem hochgeladenen Ausweis verglichen. Sollten diese Daten NICHT ident sein wird der KYC-Check abgewiesen. Es werden folgende Daten verglichen:

  • Vorname (ausgeschrieben)
  • Nachname (ausgeschrieben)
  • E-Mail-Adresse
  • Geburtsdatum (min. 18 Jahre)
  • Nationalität
  • Land des Hauptwohnsitzes

Schicke uns eine E-Mail an office@gehgassi.com. Wir werden uns mit dir in Verbindung setzen, um eine mögliche Kooperation zu besprechen.